Aviso de Privacidade

A CELETTE – ALUGUER E SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA (doravante designada “CELETTE”) empresa dedicada ao comércio de máquinas e equipamentos oficinais para o setor da reparação automóvel, com sede em Vila Amélia Lote 327, Pavilhão L, 2950-805 Palmela, reconhece a importância fundamental da proteção da privacidade, da segurança e dos dados para os nossos clientes e parceiros.
Esta Declaração de Privacidade informa-o das nossas práticas de privacidade e das escolhas que pode fazer sobre a forma como recolhemos e usamos a informação sobre si, incluindo informação que pode ser recolhida a partir da sua atividade online. Esta Declaração de Privacidade aplica-se às páginas web, domínios e serviços da CELETTE.
Esta Declaração de Privacidade não se aplica a produtos, serviços, páginas web ou funcionalidades das redes sociais de terceiros que possam ser acedidos através de links que fornecemos para sua conveniência e informação. O acesso a esses links fazem-no sair do site da CELETTE e pode resultar na recolha ou partilha de informação sobre si por terceiros. Não controlamos, endossamos nem fazemos declarações sobre essas páginas web de terceiros ou sobre as suas práticas de privacidade, que podem diferir das nossas. Incentivamo-lo a rever a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a recolha e utilização dos seus dados pessoais

Os nossos princípios de privacidade

Licitude, lealdade e transparência

Tratamos os dados pessoais de acordo com a lei, transparência e lealdade para consigo. As nossas atividades de tratamento de dados são realizadas: 1) de modo a cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo; 2) para o fim legítimo do exercício da nossa atividade e proporcionar uma experiência de cliente contínua; 3) para o cumprimento de obrigações legais; 4) com o seu consentimento quando o tratamento de dados tiver fins comerciais.

Notificação e escolha da utilização dos dados

Somos transparentes e oferecemos-lhe uma notificação clara e a escolha dos tipos de dados pessoais recolhidos e dos fins para os quais são recolhidos e tratados. Não usaremos os dados pessoais para fins que sejam incompatíveis com estes princípios, a nossa Declaração de Privacidade ou notificações específicas associadas aos serviços da CELETTE.

Acesso a dados

Fornecemos-lhe a possibilidade de pedir a revisão, correção ou eliminação dos dados pessoais que partilhou connosco.

Integridade dos dados e limitação das finalidades

Apenas usamos dados pessoais para os fins descritos no momento da recolha ou para fins adicionais compatíveis nos termos da lei. Tomamos medidas razoáveis para assegurar que os dados pessoais são precisos, completos e atualizados.

Como usamos os dados

Recolhemos e usamos os dados pessoais para gerir a sua relação com a CELETTE e para o servir melhor através da personalização da sua experiência e interação connosco. Exemplos de como podemos usar os seus dados incluem:

Experiência do cliente

Oferecer-lhe continuamente uma experiência de cliente mantendo o contacto com rigor, oferecendo um apoio abrangente e propondo produtos que possam interessar-lhe. Também usamos os seus dados para oferecer uma experiência personalizada.

Comunicações administrativas

Comunicar consigo como por exemplo para responder a perguntas ou pedidos e comunicações relacionadas com garantias.

Segurança

Manter a integridade e segurança das nossas páginas web.

Publicidade

Oferecer propostas promocionais personalizadas (de acordo com as suas Preferências de Privacidade) sobre os produtos da CELETTE e outras páginas web de parceiros selecionados.

Que dados recolhemos

Os dados pessoais são qualquer informação que o identifique pessoalmente, ou a partir da qual pode ser identificado direta ou indiretamente. Os dados pessoais que recolhemos de si dependem da natureza da sua interação connosco ou dos serviços da CELETTE que usa, que podem incluir o seguinte:

Informação que presta diretamente

Dados para contacto – Podemos recolher dados de contacto pessoais e/ou comerciais incluindo o seu nome, apelido, endereço postal, número de telefone, endereço de correio eletrónico e outra informação de contacto similar.

Dados de localização – Podemos recolher dados de geolocalização quando permite serviços baseados na localização ou quando opta por fornecer informação relacionada com a sua localização.

Dados das redes sociais – Podemos providenciar funcionalidades das redes sociais que lhe permitem partilhar informação com as suas redes sociais e interagir connosco em vários sites de redes sociais. A utilização destas funcionalidades pode resultar na recolha ou partilha de informação sobre si, dependendo da funcionalidade. Incentivamo-lo a rever as políticas de privacidade e as definições nos sites das redes sociais que usa para se certificar que compreende a informação que pode ser recolhida, utilizada e partilhada por esses sites.

Outra informação de identificação única – Informação que fornece quando interage online ou por correio eletrónio com os nossos serviços.

Informação automaticamente recolhida sobre a utilização que faz dos serviços da CELETTE

Dados de navegação no website – Recolhemos informação sobre as suas visitas e a sua atividade nas nossas páginas web CELETTE, incluindo o conteúdo (e qualquer publicidade) que visualiza e com o qual interage, o endereço da página web da qual veio e outro comportamento de sequência de cliques (tal como as páginas que viu, os links onde clicou). Alguma desta informação é recolhida usando Ferramentas Automáticas de Recolha de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web integrados.

Privacidade dos menores

A CELETTE não recolhe conscientemente informações de menores e não direciona as suas páginas web ou aplicações móveis para crianças.

Como mantemos os seus dados em segurança

Para evitar a divulgação ou acesso não autorizado e para assegurar uma utilização apropriada da sua informação, usamos procedimentos físicos, técnicos e administrativos apropriados e razoáveis para salvaguardar a informação que recolhemos e tratamos. A CELETTE mantém os dados nos termos exigidos ou permitidos por lei e enquanto os dados continuem a ter um fim comercial legítimo.

Prazo de retenção e conservação de dados

Quaisquer dados pessoais mantidos por nós para fins comerciais serão mantidos até ao momento em que nos notificar que deseja exercer o seu direito ao apagamento.

Como partilhamos os dados

Vamos partilhar os seus dados pessoais do seguinte modo:

Conformidade com a lei

Podemos partilhar os seus dados pessoais quando cremos, de boa-fé, que temos a obrigação de: (i) responder a pedidos de informação devidamente autorizados de reguladores, tribunais e outras autoridades públicas, incluindo cumprir os requisitos da segurança nacional ou outros requisitos de aplicação da lei; (ii) cumprir qualquer lei, regulamento, notificação judicial, ou ordem judicial; (iii) investigar e ajudar a prevenir ameaças à segurança, fraude ou outra atividade criminal ou maliciosa; (iv) proteger os direitos e bens da CELETTE; (v) proteger os direitos da CELETTE.

Escolher as suas preferências de privacidade

Tem a opção de subscrever comunicações relacionadas com produtos específicos da CELETTE. Também pode optar por receber comunicações gerais da CELETTE e pode selecionar como essas comunicações são entregues – por ex., através do correio, correio eletrónico, telefone, dispositivo móvel ou online.

Comunicações de subscrição

As comunicações de subscrição que incluem newsletters por correio eletrónico podem ser expressamente pedidas por si. Depois de pedir essas comunicações, pode desistir de as receber, utilizando um dos seguintes métodos:

• Selecionar o link “opt-out” ou “unsubscribe” no correio eletrónico ou seguir as instruções incluídas em cada comunicação de subscrição de correio eletrónico.
• Entre em contacto através de correio ou correio eletrónico, dê o seu nome, informação de contacto e informação específica relevante sobre as subscrições da CELETTE que quer deixar de receber.

Comunicações gerais

As nossas comunicações gerais fornecem informação sobre produtos, serviços e/ou apoio. Isto pode incluir informação sobre novos produtos, ofertas especiais, conteúdo personalizado ou publicidade direcionada.

Pode desistir de receber estas comunicações gerais, selecionado o link “opt-out” ou “unsubscribe” do correio eletrónico ou seguir as instruções incluídas em cada comunicação de correio eletrónico.

Como usamos as ferramentas automáticas de recolha de dados

Usamos cookies, web beacons e outras tecnologias similares (coletivamente “Ferramentas Automáticas de Recolha de Dados”). Fazemos isto para melhorar a sua experiência de utilizador e ativar funcionalidades e conteúdo personalizado; otimizar os nossos anúncios de marketing e permitir que empresas de publicidade nos ajudem a apresentar anúncios específicos para os seus interesses através da Internet. Pode encontrar mais informação sobre as Ferramentas Automáticas de Recolha de Dados em: www.allaboutcookies.org.

A nossa utilização de cookies

São utilizados diferentes cookies para realizar diferentes funções que explicamos a seguir:

Usamos cookies que são essenciais – Alguns cookies são essenciais para lhe permitir mover-se entre as nossas páginas web e usar as suas funcionalidades, como aceder a áreas seguras da página web. Sem estes cookies não podemos ativar conteúdo apropriado com base no tipo de dispositivo que usa.

Usamos cookies para efeitos de desempenho e analíticos – Usamos os nossos próprios cookies e/ou cookies de terceiros e outros identificadores (como web beacons) para ver como usam as nossas páginas web e os serviços de modo a melhorar o seu desempenho e a desenvolvê-los de acordo com as preferências dos nossos clientes e visitantes. Por exemplo, os cookies e os web beacons podem ser usados para: testar designs diferentes e para assegurar que mantemos um aspeto e uma sensação consistente através das nossas páginas web; seguir e fornecer análises de tendência sobre a forma como os nossos utilizadores interagem com as nossas páginas web e comunicações; seguir erros e medir a eficácia das nossas campanhas promocionais. Usamos a Google Analytics da Google Inc., por exemplo, para seguir a utilização e atividade da página web.

Exercício dos seus direitos e entrar em contacto connosco

Tem o direito de aceder a quaisquer dados pessoais que nos tenha facultado ou que tenhamos sobre si. Além disso, tem o direito de retirar qualquer consentimento anteriormente concedido ou de pedir a correção, modificação, restrição, anonimização ou eliminação dos seus dados pessoais e de pedir uma explicação sobre o tratamento. Em certos casos, o seu pedido pode ser rejeitado com base numa exceção legítima, como nos casos em que a disponibilização da informação revele os dados pessoais de outra pessoa ou quando estivermos legalmente impedidos de divulgar essa informação.

Contacte-nos

Valorizamos a sua opinião. Se tiver alguma pergunta ou questão sobre a nossa Declaração de Privacidade, a recolha e utilização dos seus dados ou um possível incumprimento das leis da privacidade locais, entre em contacto connosco:
A CELETTE – ALUGUER E SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA
Vila Amélia Lote 327,
Pavilhão L,
2950-805 Palmela

Email: geral@celette.pt ou URL https://www.celette.pt/index.php/contactos/

Todas as comunicações serão tratadas confidencialmente. Após a receção da sua comunicação, o nosso representante entrará em contacto consigo, dentro de um prazo razoável, para responder às suas questões ou preocupações. Pretendemos garantir que as suas questões sejam resolvidas num prazo e modo adequados.

Se não formos capazes de resolver as suas questões, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, autoridade de controlo e supervisão.

Alterações à nossa Declaração de Privacidade

Se modificarmos a nossa Declaração de Privacidade, anunciamos a declaração revista aqui com uma data de revisão atualizada. Se fizermos mudanças significativas à nossa Declaração de Privacidade que alterem materialmente as nossas práticas e privacidade, podemos também notificá-lo por outros meios, como o envio de um correio eletrónico ou colocando uma nota na nossa página web empresarial e/ou nas páginas das redes sociais antes de as alterações entrarem em vigor. Esta Declaração de privacidade teve a sua última atualização em Maio de 2018.